נזק מים מגיע כמעט תמיד בהפתעה: צינור שהתפוצץ, דוד שדלף, הצפה מהשכן מלמעלה. ברגעים האלה קל לפעול בלחץ, אבל דווקא הצעדים הראשונים משפיעים על היקף הנזק ועל המשך הטיפול בו.
עוצרים את המקור
הדבר הראשון הוא לסגור את ברז המים הראשי, ואם המים מגיעים לשקעים או ללוח החשמל, לנתק את החשמל. אם המקור אצל שכן, יש לפנות אליו מיד, ובמידת הצורך לוועד הבית.
מתעדים לפני שמנקים
לפני שמזיזים רהיטים ומייבשים, מצלמים הכול: את מקור הדליפה, את המים על הרצפה, את הקירות, הארונות והחפצים שנפגעו. תיעוד טוב מהרגע הראשון הוא בסיס חשוב לכל המשך הטיפול.
מצמצמים את הנזק
מוציאים מים עומדים, מרימים חפצים מהרצפה, פותחים חלונות לאוורור. חשוב מאוד: לא זורקים שום חפץ שנפגע, גם אם נראה שאין לו תקנה. שומרים את כל החפצים עד ביקור השמאי, ומצלמים כל אחד מהם היטב.
שימו לב לנזק שלא רואים
מים נספגים מתחת לריצוף, בתוך קירות גבס ובארונות מטבח. לפעמים הנזק מתגלה רק אחרי ימים או שבועות, ברטיבות, בעובש או בריצוף שמתרומם. לכן חשוב לא להסתפק במה שנראה לעין.
לפני הדיווח
לפני שמדווחים לחברת הביטוח או פונים לגורם שגרם לנזק, כדאי להתייעץ עם שמאי רכוש. ייעוץ בשלב הזה עוזר להבין מה היקף הנזק האמיתי ואיך להציג אותו נכון.
נתקלתם בנזק מים? דברו איתנו לייעוץ ראשוני.